「どうしたら…？」を解決します
アール・エム カスタマーサポートです！
ホームページの編集やメールの設定などの「どうしたら…？」を解決します。
わかりやすい動画マニュアルもご用意しています。
PICKUP
お問い合わせをいただくことの多い操作を動画マニュアルで解説しました。
文字だけのマニュアルやお電話での説明ではイメージしづらい部分も動画なら一目瞭然です！
新しい動画マニュアルも順次追加予定です。
メール設定-Outlook編
メール設定-thunderbird編
メール設定-iPhone編
EASYS-ブログ投稿
EASYS-画像更新
EASYS-テキスト更新
CATEGORY
お問い合わせの内容ごとにカテゴリーに分けて整理しました。
「メール」では様々なメールソフトの設定や、メールアドレスの発行や転送設定などもご案内しています。
「EASYS」では弊社が提供する WEB 管理システム EASYS の 操作をご案内しています。動画マニュアルもご用意しています。
その他、ショッピングカートシステムの「EC-CUBE」、ホームページ更新ソフトの「TieredWorks」、サポートメニューの「更新・サポート」についてもご案内しています。
メール
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2023年1月31日
メールを設定したい(Outlook2013編)
『サーバー設定完了書(※)』をお手元にご用意の上読み進めてください。
※弊社商品の納品時にpdfデータでお渡ししております。
ご不明な場合はサポートまで...続きを読む
2023年1月31日
メールを設定したい(Win10メールアプリ編)
『サーバー設定完了書(※)』をお手元にご用意の上読み進めてください。
※弊社商品の納品時にpdfデータでお渡ししております。
ご不明な場合はサポートまで...続きを読む
2023年1月31日
新しいメールアドレスを発行したい
「レンタルサーバー設定完了書」をご用意の上で読み進めてください。
レンタルサーバーの管理パネルにてメールアドレスを発行します。
1.「管理パネルアド...続きを読む
2023年1月31日
メールのパスワードが分からない
『レンタルサーバー設定完了書』 の中程に記載されております、
『管理者メールPASSWORD』 をお試しください。
『レンタルサーバー設定完了書』 につ...続きを読む
Easys
2023年1月31日
携帯を機種変したらメール投稿できなくなった
Easysは登録済のユーザー＝メールアドレスからの投稿のみ受け付けます。
携帯を機種変された際にメールアドレスが変更になった場合、未登録のユーザー＝メールアド...続きを読む
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2023年1月31日
投稿・編集方法について知りたい
ここでは 『投稿』 メニューの 『新規追加』 について説明いたします。
※お客様個別の仕様により 以下の説明が当てはまらない場合があります
新規投稿の編...続きを読む
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2023年1月31日
投稿の文章を装飾したい 他
文章の編集画面上部のツールバーより、
ワード等のソフトで文章を装飾するのと同じような感覚で編集できます。
基本的な操作は以下になります。
...続きを読む
2023年1月31日
PCから「画像ファイル管理」に画像を追加したい
あらかじめパソコンのピクチャー等に追加したい画像を保存してください。
①EASYS管理画面にログインします。
②左側のメニューより「画像ファイル管理...続きを読む
EC-CUBE
Tiered Works
2023年1月31日
TieredWorksをインストールしているパソコンを変更したい
TieredWorks をインストールしているパソコンを変更することはもちろん可能ですが、新しいパソコンにインストールし直す際、あらかじめシリアルライセンスの認...続きを読む
2023年1月31日
TieredWorksで起動時に見慣れないウインドウが表示される
TieredWorks、もしくは Adobe Air のバージョンアップを促すメッセージだと思われます。
記載内容を確認の上、メッセージに従ってインストールを...続きを読む
2023年1月31日
TieredWorksでアップロードなどのボタンが表示されない
TieredWorks のウインドウを最大化してください。
ウインドウ右肩の閉じるボタン（×印）の左隣に表示されている、
四角のマークのボタンをクリック...続きを読む
