【運用サポート】ホームページ更新方法について

【運用サポート】ホームページ更新方法について

【運用サポート】ホームページ更新方法について

<お客様からのご要望>

①企業の住所や電話番号を変更したい。

②ブロック名の変更をしたい。

自分で更新できないところがある。もし自分でできるのであれば更新方法を教えてほしい。

 

<実施したサポート内容>

お客様のパソコンを遠隔サポートしながら一緒に編集方法をお伝えしました。

会社概要、地図変更については編集方法をお伝えし、バナー画像やブロック名についてはご自身でできないことをお伝えしました。

ご自身で更新できないところについては、更新依頼をいただきました。

また、編集するうえでご注意いただきたい操作方法についてもサポートさせて頂きました!!

 

<お客様の反応>

わかりやすくて助かりました。と喜んで頂きました。

自身で編集して間違えてしまったところもサポートでご注意を頂いていたおかげで、たすかりました。

更新おねがいします。と安心してご依頼頂いた印象です。

 

このように、お客様により更新したいところは様々です。

なので、アール・エムでは、一度お客様と一緒に状況を確認させて頂いて、しっかりと状況把握をしたうえで、一人一人に合ったサポートを心がけております。

編集の際のご注意点や細かい編集方法。

間違えて更新した場合の為に、予防策についてもご案内させて頂いております。

少しでも、お困りのことがございましたら、お気軽にお電話ください。