サポートブログ

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【運用サポート】各種カスタマイズも対応可能です!!

HPをスクロールすると、ひょっこり出てくるバナーを表示させたい!

ショッピングページで○○円以上カートに入れないと購入できないようできないようしたい!

などなど、HPを運用していくなかでいろいろな要望が出てくると思います。

お知らせください。

カスタマイズで出来る事も沢山あります。

別途費用は発生しますが、低価格でご提供しております。

ますはお客様のご要望をおきかせください!

【運用サポート】ホームページの画像変更方法

<お客様からのご要望>

ホームページの画像を変更したい

 

<実施したサポート内容>

画像編集方法を遠隔でサポートさせて頂きました。

【手順】

①ホームページで画像の変更する場所を確認

②管理画面で該当項目のタイトルに入る

③画像にカーソルを合わせ×で削除。または✐マークで必要な画像を選択

※選択するには、画像ファイルをパソコンから管理システムにファイルのアップロードが必要です。既存データについてはメディアライブラリから選択が可能です。

④右側の更新を選択

⑤ホームページに戻りをページを更新

 

※ご自身で変更できないところもございます。ご不明点についてはお気軽にお問合せ下さい。

 

又、サポート後、携帯で撮った写真はどうやってパソコンに送ればいいのかという問い合わせも頂き、SDカード、メールで送っていただく方法をご提案致しました。

 

<お客様の反応>

わかりやすいとのお褒めと感謝のお言葉を頂きました。

又、電子機器の取り扱いにご不安がある為、携帯からの送信方法についても教えて頂き、非常に助かったとお喜び頂きました。

【運用サポート】Gmail活用術

<お客様からのご要望>

ドメインメールの設定に関してお問い合わせを頂きました。

 

<実施したサポート内容>

設定自体は問題なく完了しました。

スマホでもドメインメールを受けたい、とのことですがリモートは出来ないので、別の方法をご提案しました。

その方法はGmailにドメインメールを設定する、というものです。

コレ凄く便利なんです。

スマホやPCを仮に買い換えても、gmailにアクセスさえ出来ればこれまで通りの使用が可能です。

高度なスパムフィルターもあるので、スパムメールに煩わされる事も少なくなります。

 

<お客様の反応>

「凄いですね!お願いします!」とのご反応。

早速PCにリモートで繋ぎ、設定させて頂きました。

現在の状況をお伺いし、より使い勝手のよい方法があればご提案させて頂きます。

お気軽にお問い合わせください。

【運用サポート】ドメインメールの動きが遅い?

<お客様からのご要望>
メールを送信したが相手に届いてないのですが、どうしてですか?

というご連絡を頂きました。
こちらのお問い合わせに対し実際にサポートした事は下記になります♪

 

<実施したサポート内容>

まずは遠隔操作(Team Viewer)にて拝見し、状況確認すると大きいファイルにてお送りしていたので滞っていた。

それとサーバー上に過去のメールが大量に残っていて出来る限り処理し、期限を設けて削除するように設定しました。

メール設定はPOP3でパソコンに保存されるのでメール自体が消えることはございません。

また、大きいファイルにてお送りする基準は2MB以内に収めてくださいますようお願いします。

それ以上の場合はファイル便サービスをご利用ください。

下記、良く使われているファイル便サイト

データ便 ・ギガファイル便 ・Fire Storage

以上になります。
どうぞ一度お試しください(*’ω’*)

 

<お客様の反応>

ありがとうございます!!
とファイル便の使いやすさに大変されておりましたーー(≧◇≦)

【運用サポート】新しいPCに以前のパソコンの管理設定してほしい

<お客様からのご要望>

新しいPCを買った。編集画面や求人画面の設定をしてほしい。

【経緯】

以前のPCは調子が悪くて、使用していなかったが求職者から求人サイトから応募してメールしたが、返答がこないとの電話連絡がちゃんと確認できるようにしたい。
新しいPCを買った!!

なにが見れたかはわからないです。PCも苦手なんです。 とのこと。

 

<実施したサポート内容>

まず、お客様のお声を訊きながら、背景の理解に努め必要な設定を実施。

HP管理画面、求人管理画面、ホームページ、メール設定、携帯メールへの転送設定を実施。

 

<お客様の反応>

パソコン苦手だからたすかりました。

自分が今まで使ってこなかった。サービスも教えて頂き、助かりました!!

PC使ってみます!! とお喜び頂けました。

 

PCが苦手な方もお客様一人一人に合ったサポートを心がけております。
お困りごとがございましたら、お気軽にお問合せ下さい!!一緒に解決していきましょう!!

その他の更新やご不明点もお気軽にお問い合わせください!

  • バナー制作では更新規模によって料金の見積もりが前後する可能性があります。
  • 画像の修正であっても、画像内のテキストの変更程度であればテキスト更新と同程度になる場合があります。

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【営業時間】10:00~19:00 【定休日】日曜・祝日(土曜不定休)