ブログ|株式会社アール・エム

オフィシャルブログ

注文の流れや支払い方法について知りたい

4つのご依頼方法、2つのご注文方法、3つのお支払い方法をご用意しています。
文字の変更などは 500円~、小振りなバナーの制作などは 1,500円~ 承ります。
まずはお気軽にご相談くださいませ。

・ご依頼方法
メール・フリーダイヤル・公式LINE をご用意しています。
併せてご覧ください。→【更新・サポート】更新の依頼方法について知りたい

・ご注文方法
更新内容を確認させていただいた後、お見積りをお作りして連絡させていただきます。
更新内容の確認につきましては必要に応じて サポートより連絡させていただきます。
作業内容、料金に了承をいただけた場合に2種類のご注文方法をご用意しています。

1.オンラインショップ → http://www.rmweb.jp/
オンラインで完結するのでお手軽です。
Myページ機能を使ってのリピート注文も便利です。
お支払い方法は 振込・振替の他、クレジット決済もご利用いただけます。
2.ファックス
お見積書がご注文書を兼ねておりますので、
ご記名・ご捺印の上、そのままファックスの返信にてご注文いただけます。
お支払い方法は振込・振替のみになります。クレジット決済はご利用いただけません。

・お支払い方法
振込(更新完了の翌月に請求書をお届けします)
振替(更新完了の翌月に振替させていただきます)
クレジットカード決済(即時決済になります/オンラインショップのみ)

更新作業の依頼方法について知りたい

サポートまでご連絡ください。
窓口はメール、フリーダイヤル、公式LINEをご用意しています。

〇メール
cs@rmg.co.jp まで更新内容をご連絡ください。
箇条書きで更新内容をまとめていただくのがコツかもしれません。

〇フリーダイヤル
0120-123-007 まで更新内容をご連絡ください。
軽微な文字の変更等であればお電話でご指示ください。

〇ファックス
06-6262-5501 まで更新内容をご連絡ください。
ホームページを印刷したものにご指示を書き込んでいただくと効率的です。

〇LINE
お友達追加後、更新内容をご連絡ください。
スクリーンショットなどにご指示を書き込んでいただくと効率的です。

更新作業がどのくらいの期間で完了するか知りたい

テキストの変更等 簡易なものでは 3営業日以内、
画像の加工等が発生するものでは 5営業日以内に納品させていただきます。

但し、すべてのご指示について必ず上の期間がかかるということではなく、
作業が完了したものについては完了し次第報告させていただきます。

内容によっては6営業日以上の作業期間をいただかなくてはならない場合もございます。
その場合はできるだけ早急に報告、相談させていただきます。

Googleアナリティクスの見方を知りたい

https://analytics.google.com/ よりご覧いただけます。

お客様のGoogleアカウント(example@gmail.com)でログインしてください。

ログインしていただくと、画面左に縦にメニューが並びます。
以下の3つのメニューをご覧いただくとよいと思います。

「ユーザー」メニュー
閲覧者の数や閲覧されたページ数 等の情報が見れます

「集客」メニュー
どのような経路でアクセスがあったのか 等の情報が見れます

「行動」メニュー
どのページが見られたかどのような動きをしたのか等の情報が見れます

いずれのメニューもまずは概要をご覧ください。

Googleアナリティクスはそれ自体で何かできるわけではなく、
例えば、

・自社サイトのアクセスの全体像を把握する
・行った施策の結果をチェックして改善のヒントを見つける
・多くアクセスを供給している経路を知ってそこに注力する
・アクセスを集めているページを探して更に深堀りする

というように、
ホームページ改善のヒントを得るためのツールになります。

TieredWorksでアップロードに失敗する

セキュリティ対策ソフトやネットワーク自体のセキュリティの設定に阻まれ、TieredWorksから直接アップロードができない場合があります。
そのような場合に、一旦パソコン内に更新したデータを出力して外部のファイル転送 ツールを使用することでアップロードが可能になる場合があります。

TieredWorksの設定変更から、外部ファイル転送 ツールの導入~実際のアップロードまでの操作を説明します。

TieredWorksのアップロード先設定の変更~パソコン内へのデータの出力まで

サイトの編集が完了した後の操作として説明します。

1.ウインドウ左のメニュー上部の『サイト管理』をクリックします。

2.切り替わった画面で『ネットワーク設定』をクリックします。

3.切り替わった画面で『サイトデータ公開先設定』を『ローカルネットワーク先へ保存』に変更します。

4.『ローカルネットワーク先情報設定』のメニューがアクティブになるので『参照』をクリックします。

5.任意の場所(例 マイドキュメント等)にサイトデータを保存するためのフォルダを作って指定します。
※ここでは C:\Users\ユーザー名\Documents\HP としました

6.『保存先の指定』の枠に指定したフォルダのアドレスが入力されます。『保存』をクリックします。

7.保存が完了したら『アップロード』をクリックします。

8.『アップロード』のダイアログが表示されたらそのまま『実行』します。

9.『アップロードが完了しました』と表示されたら『閉じる』をクリックします。

TieredWorksでの操作は以上になります。ソフトを終了します。
ここまでで設定した『ローカルネットワーク先へ保存』の設定は次回以降も保存されているので
次回以降は『アップロード』のみの操作で構いません。

外部ファイル転送ツール=FFFTPの導入~設定、実際のアップロードまで

ファイル転送ツールとしてはおそらく最も有名で信頼の置ける、FFFTPというファイル転送ツールを例に説明します。

1.FFFTPを配布しているサイトにアクセスしてインストーラーをダウンロードします。
SourceForge.JP FFFTPプロジェクト
※サンプル画像のバージョンは 1.98g ですが 最新のものをダウンロードしてください

2.インストールは何も変更せず『次へ』をクリックして進めます。
インストールが完了するとデスクトップにショートカットが生成されます。
ダブルクリックしてFFFTPを起動します。

3.FFFTPが起動したら『新規ホスト』をクリックします。

4.『ホストの設定』ウインドウが開きます。『レンタルサーバー設定完了書』記載のFTP設定情報を入力します。

・『ホストの設定名』は任意の名前で構いません。
・『ホスト名』には設定書の『FTPアドレス』を入力します。
・『ユーザー名』には設定書の『FTPログインID』を入力します。
・『パスワード/パスフレーズ』には設定書の『FTPログインPASSWORD』を入力します。
・『ローカルの初期フォルダ』は『…』の参照ボタンをクリックしてTieredWorksのサイトデータを
出力したフォルダを指定します。※ここでは C:\Users\ユーザー名\Documents\HP としました
・『ホストの初期フォルダ』には『/httpdocs』と入力してください。
以上の入力が完了したら『OK』をクリックして設定を保存します。

5.ホストの一覧に設定した『ホスト名』が表示されます。『接続』をクリックします。

6.初回のみ『暗号化状態の保存』ダイアログが表示されます。『はい』をクリックします。

7.接続が確立するとFFFTPの左右のウインドウにサイトデータが並びます。
左がパソコン内のサイトデータの出力先、右がインターネットに公開しているサイトデータになります。

8.左のウインドウのいずれかのファイルの上で右クリックをして『全てをアップロード』をクリックします。

9.『アップロードの確認』ダイアログが表示されるので、
『上書き』にチェックされている状態で『以降全て』をクリックします。

10.ファイルの転送が始まります。

11.ファイルの転送が完了すると元の画面に戻ります。

以上ですべての操作の完了になります。
必ず公開しているサイトを実際に開いて更新結果を確認してください。

【パソコン】ホームページを更新したのに画面に反映しない

TieredWorksで更新を依頼してからアクセス解析にログインできない

初期値のログイン情報でアクセス解析にログインしていただけます。

[ログイン情報初期値]

・管理者ID: admin
・パスワード: passwd

本来TieredWorksがインストールされているパソコン(=お客様のパソコン)以外から更新した場合(≒弊社にて更新を承った場合)、アクセス解析のログイン情報が初期化されます。
使用するパソコンを変更される場合を想定したTieredWorksの仕様になります。

初期値でログインした直後は『管理者情報設定』の画面になります。
ご利用になるログイン情報に変更して『更新』してください。

入力枠外の指示に従って設定してください。

『メールアドレス』は普段お使いのメールアドレスを入力してください。
ログイン情報の初期化ではなく、単にパスワードが分からなくなった場合で、管理者IDが分かっていれば、ログイン画面の『パスワードを忘れた方』よりパスワードの初期化を行うことができますが、その際『管理者情報』として設定したメールアドレスが必要になります。

TieredWorksのインデックスモジュールにエントリー(記事)が表示されない

エントリー(記事)が『下書き保存』されていると思われます。

新着情報などによく使用されるインデックスモジュールには、エントリー(記事)を下書きとして保存する機能があります。まだ公開時期ではないエントリーの公開を保留しておく場合や、テンプレート(雛形)として使う文章を保持しておくために使用できます。

エントリーの編集画面のには 『下書き保存』 と 『公開して保存』 の2つのボタンがあります。『下書き保存』をクリックしてエントリーを保存しておくと、ホームページ本体を公開しても画面に表示させることなくインデックスモジュール内に文章を保持しておくことができます。

TieredWorksの依頼した更新完了後のインポートについて

弊社にご指示をいただいたホームページ更新の完了後、お客様ご自身の更新を再開される際には、インターネット上のホームページデータの取り込み=インポート を必ず行ってください。

普段はお客様のパソコンから TieredWorks を更新されていますので、パソコン内のホームページのデータとインターネット上に公開されているデータはともに最新の状態で整合性が保たれています。ところが、ご依頼をいただいた更新が完了した時点では、一時的にお客様のパソコン内のデータはインターネット上に公開されているデータより古い状態になっており、このままの状態で更新を再開されますと、古いホームページデータで最新のホームページデータを上書きして更新された部分を消してしまいます。そうならないため、更新を再開される前に必ず更新済の最新のホームページデータをお客様のパソコンに取り込んでいただく=インポートしていただく必要があります。

具体的な操作方法については
[TieredWorks]インターネット上からサイトデータを取り込みたい をご覧ください。

TieredWorksでインターネット上からサイトデータを取り込みたい

TieredWorks トップ画面(起動画面) 左下にある「インポート」より、インターネット上のサイトデータを取り込むことができます。

※「サーバー設定完了書」をご用意いいただいた上で読み進めてください。

1.「インポート」をクリックします。→「インポート」ウインドウが開きます。

2.「サイトデータの追加方法」の選択を「サーバからダウンロードする」に変更します。

3.「ダウンロード先URL」の右にある「FTP設定」をクリックします。
→「FTPホスト設定」のウインドウが開きます。

4.「FTPホスト設定」の入力項目の上から3つの項目に、
「サーバー設定完了書」記載のFTP接続情報を入力してください
(頭に『FTP』とついた項目になります)。

※画面上の表示と「サーバー設定完了書」の記載は表現が異なります。
[画面] FTPホストアドレス ・・・ FTPアドレス[設定書]
[画面]ログインID・・・FTPログインID[設定書]
[画面]パスワード・・・FTPログインパスワード[設定書]
5.入力できたら「接続テスト」のボタンをクリックします。

「FTP接続テストは成功しました」と表示されたら「OK」をクリックします。
→元の「インポート」ウインドウに戻ります。

※「FTP接続テストに失敗しました」と表示された場合でも2回、3回と「接続テスト」ボタンをクリックしてみてください。入力している情報に間違いがなければ「FTP接続テストは成功しました」と表示されます。

6.「インポート」ウインドウにて「実行」をクリックしてください。→サイトデータの読み込みが始まります。

7.しばらくすると「サイトデータが上書きされます」のウインドウが開きますので
「上書きする」をクリックします。→サイトデータの読み込みが再開します。

8.「サイトデータの追加が完了しました」と表示されればインポートは完了です。
「閉じる」をクリックしてインポートを終了してください。

パソコン内のバックアップをインポートする場合は、
011[TieredWorks]パソコン内のバックアップを取り込みたい をご覧ください。

TieredWorksでパソコン内のバックアップを取り込みたい

TieredWorks トップ画面(起動画面) 左下にある「インポート」より、パソコン内にバックアップしておいたサイトデータを取り込むことができます。

[パソコン内のバックアップをインポートする]

1.「インポート」をクリックします。→「インポート」ウインドウが開きます。

2.そのまま(PCからインポートするのまま)、「サイトデータの選択」の右にある「参照」をクリックします。→ファイル選択のウインドウが開きます。

3.バックアップしておいたサイトデータを選択(左クリック)して「開く」をクリックします。→元の「インポート」ウインドウに戻ります。「サイトデータの選択」には文字列が並びます。

4.「実行」をクリックしてください。→サイトデータの読み込みが始まります。

5.しばらくすると「サイトデータが上書きされます」のウインドウが開きますので「上書きする」をクリックします。→サイトデータの読み込みが再開します。

6.「サイトデータの追加が完了しました」と表示されればインポートは完了です。「閉じる」をクリックしてインポートを終了してください。
インターネット上からサイトデータを取り込む場合は、

[TieredWorks]インターネット上からサイトデータを取り込みたい をご覧ください。