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カテゴリー別アーカイブ: お客様の声

和牛亭五光 岡森 様

🙇Google マイビジネス に頂いた、お客様からの口コミ🙇
ONLINE REVIEWS

株式会社アール・エム
4.9
Based on 556 reviews
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まっちゃん
まっちゃん
09:10 19 Jan 23
ホームページの編集連絡した所、サポート受付の村部さんに担当して頂きました。全然わからない私に一から優しくすごく丁寧でわかりやすく教えて頂きました。それに作業スピードも、早っ!!と言ってしまう程早くてびっくりしました。声も優しくて安心できま... したし、また担当して頂けたらいいなぁっと思いました。read more
m O
m O
15:09 01 Jan 23
営業は山崎さん、ディレクターは松藤さんに担当して頂きました。山崎さんはこのホームページ始める上で求人の面で他社から乗り換えた時のメリットがどのくらい違うのか、どういう所が私たちにオススメなのかも分かりやすく丁寧に説明してくださいました。... 松藤さんはこちらの口うるさいくらいの要望をしっかりと聞いてくださり、無茶ぶりと言われるかもレベルでも真摯に取り組んでくださり想像を上回るハイクオリティでとても満足しています。おふたりとも、携わってくれた方々本当にありがとうございました。read more
田浦淳一
田浦淳一
02:40 21 Dec 22
福岡の梅谷さんが担当でした。取材時に当方の完成イメージなどを大まかに伝えただけで希望に合った内容のホームページを提示していただき驚きました。完成品もデザイン、色合い、配置、使いやすさ、見やすさを追求してくださり大変満足しています。次... 回も、新しいデザインに変更するときにはアールエムさんに依頼をしたいと思います。ありがとうございました。read more
石橋清信
石橋清信
06:18 01 Dec 22
本日、顧客担当の福岡さんと打ち合わせをさせて頂きました。ホームページを作った後もこの様なサポートがしっかりされていて、とても感心致しました。世間話も交えつつ色々なアドバイスも考えて下さりと、とても楽しく打ち合わせする事が出来ました。今... 後とも宜しくお願い致します。read more
PaPa man
PaPa man
08:51 18 Nov 22
営業は村上さん、ディレクターは石田さんに担当していただきました。村上さんは真摯に話を聞いてくださり、ゴリゴリ営業するのではなく、メリットデメリットをきっちり説明した上で、この場で無理なら無理で全然大丈夫です。と言ってくださりとても安心し... ました。なのでしっかり任せることができました。ありがとうございました。石田さんは、こちらの要望をしっかり聞いて下さりHPに組み込んでくださいました。HPが出来上がり、こんなの想像もしなかった!というような遥かに想像を上回るハイクオリティでとても満足しています。ありがとうございました。read more
尾崎杏奈
尾崎杏奈
04:45 21 Oct 22
梅谷さんに対応して頂きました。ほとんどお任せをしていて好き嫌いのざっくりなイメージ共有しか出来ていませんでしたがHP完成のデザインがとても素敵でした✨HP制作に関わらず色々なアドバイスを下さりありがたいです!梅谷さんに担当して頂い... て良かったです(^‐^)ありがとうございます。read more
小松将斗
小松将斗
08:47 02 Oct 22
すごく親切にサポートしてくださり、自分でも気付けないところなどアドバイスも頂き、契約から作成その後のサポート全て親切におこなって頂き感謝しております。アールエムさんと契約してよかったです。あとは人材が入って来れば何も問題ありません。... サポートしてくださった福岡さんすごく丁寧に対応してくださり、色々アドバイスも頂きありがとうございました。愛想も良く顔も可愛かったです。read more
稲見孝之
稲見孝之
05:18 22 Sep 22
顧客担当・福岡さんに、弊社のホームページ作成から運用まで一括して対応していただいています。弊社の希望のレイアウトや文言のみならず、福岡さんからのアドバイスも多く提案していただき、ユーザーと一緒になって運用しているという気持ちが強く感じら... れ、大変満足しております!今後とも、宜しくお願い致します(*'ω'*)read more
訓子
訓子
06:43 15 Sep 22
木津 様本日は、丁寧、親切なご対応ありがとうございました。とても分かりやすく指導していただきましたので、何とか自力でHPの編集が出来るかと思います。又、わからない場合はお電話させていただくと思いますがよろしくお願い致します。
比屋根成美
比屋根成美
23:52 16 Aug 22
福岡の梅谷さんに来て頂きました。ホームページ作成はもちろん広告の出し方やアドバイス等細かく丁寧に教えて頂き感謝しています。これから楽しみです。ホームページおススメして頂いた担当の香月さんにも感謝しております。今後ともイイお付き... 合いができればと思っております。宜しくお願いします。read more
森島英雄モリシマヒデオ
森島英雄モリシマヒデオ
05:39 09 Jul 22
HPを作ってから2年ほど経過し、PCも買い替えてしまってなにもできない中福岡さんに来ていただきました。今まで全くできていなかったことが一気に解決し来てもらってよかったです!写真の追加の仕方や更新のやり方も教わりました。ありがとうござ... います!read more
梅谷知己
梅谷知己
10:36 02 Jul 22
営業さんの電話のお声が心地よく、つい提案を聞いてしまいました。動画付きのHPの話を聞くのは初めてで驚きました。手元のスマホから更新ができる点も気に入っています。アニメーションの動画の制作も追加でお願いしました。お客様にわかりやすく伝え... るために導入を決めました。ちょこちょこサポートの方から困っていることないですか?の電話もいただきありがたいです。「困ったことがあったら電話ください。」と売りっぱなしにされる業者が多い中RMさんは寄り添って下さるので大変助かります。末廣さん、福岡さんありがとうございます。read more
井樋圭吾
井樋圭吾
05:12 03 Jun 22
アールエムさんにHPを制作していただきました。福岡からいらしたディレクターの梅谷さんは、とてもこだわりが強い私の要望をとても親切にくみ取っていただき、とても満足のいくHPができました。また、いろいろな修正にも快く引き受けていただき、大変満... 足です。おすすめです!read more
森山沙也加
森山沙也加
08:22 19 May 22
担当:木津様全く触れていなかった会社のHPの内容を更新したいと思い、サポートダイヤルに連絡しました。とてもお金がかかることを覚悟していましたが、、、なんと自分で更新作業ができることを教えていただきました。遠隔でつないで、操作方法を丁寧に... お話ししてくださったので、とても分かりやすかったです!安心してこれからもHPのことをお任せできるなと思いました。read more
Chihiro m
Chihiro m
00:07 19 May 22
営業の人間は、良さそうな人だったので、契約して170万でホームページ依頼をした。作り出したら、製作期間、打ち合わせ回数には制限がある。最初の打ち合わせの人間から3人変わったので、毎回説明が必要で話が進まない。出来上がったホームページ... は、見づらく、開くのにも時間がかかる。クオリティーは最低で、値段はきっちり。アフターフォローも無し。大きな詐欺グループだ。read more
さすけ。
さすけ。
01:47 18 May 22
数年ぶりにホームページを更新しようと思い、操作方法がわからず連絡をしました。村部さんに説明をしてもらいました。丁寧に説明していただきとても分かりやすかったです。また更新時分からないことがあればお願いしたいと思います!
神元佐知子
神元佐知子
03:51 28 Apr 22
ホームページのことで気になっていた点があるものの、自分から連絡するのがついつい後回しになっていました。ちょうど良く、というタイミングでサポート受付の村部さんよりお電話をいただいて助かりました!丁寧にありがとうございました、今後もどうぞ... よろしくお願いいたします。read more
合同会社World of Wing
合同会社World of Wing
05:36 15 Apr 22
とても素敵なホームページができました。スタッフ一同大変喜んでいます。特にアフターサービスがあるので、作成後も安心で些細なことにでもしっかり対応して頂いています。最初は、なかなか自分の気に入る写真がなかったりで戸惑うことも多々ありましたが、... こちらの要望を全て受け入れてくれるアール・エムさんは信用できますね。最初の営業は少し強引なところもありましたが、今では本当にアール・エムさんで作成して頂いてよかったと心から思っています。同じお金を払うならアール・エムさんがいいですね(^_-)-☆また、遠隔で丁寧に対応して頂いた加藤さん本当にありがとうございました。read more
山腰恭靖
山腰恭靖
07:26 18 Aug 21
求人募集のため今回(株)アール・エムの担当者さんとお話を進めさせていただきました。初めてのことばかりなので、初歩的なことを聞きながら長い時間打合せしました。お陰で良いものができました。これからもサポート窓口を利用しながら自社アピールして行... こうと思います。read more
一般社団法人まつり
一般社団法人まつり
06:35 06 Aug 21
今回は、そろそろブログの更新をしたいと考えた瞬間!!リーンと電話?浅井様から更新サービスのお連絡があり以心伝心!!となり早速来所していただきました。物腰が柔らかく気さくな方でついいろんなことを聞きたくなるほどパソコン音痴な私でもわ... かりやすく丁寧にご指導いただきました。明日から挑戦する楽しみがわいてきました。ブログの配信でより多くの方にご興味を持っていただけるよう邁進します。ほんとにありがとうございました。read more
川村倫央
川村倫央
05:15 30 Jul 21
村部さんが対応して下さいました。受付担当と申しておりましたが対応が早くとても親切丁寧で本当に助かりました。HP開設時よりお世話になっている会社様ですが皆様本当に良い方ばかりで弊社にもこんな方達が居ればなぁ~と言う思いになります。... 皆様も機会があれば一度使われてみると良いですよ。おすすめは当然、村部さんですけどね(^-^)read more
堀まゆみ
堀まゆみ
09:43 27 Jul 21
お客さまに分かりやすく、見やすく、そしてオシャレなデザインで作っていただいて感謝しています。変更がある時でもある程度自分で編集できてとても助かっています。管理ツールも使いやすく、問題なく使わせていただいています。本日は商品の取り扱いを... 大幅に変更したため、トップ画像などの変更の問合せをしました。ムラベ様に対応していただき、画面共有しながら丁寧にヒアリングしていただきました。ありがとうございました。read more
中山竜介
中山竜介
05:38 09 Jul 21
サポート担当者のスキルによって、対応の違いを感じるので、改善してほしいと思う。ホームページは評判もよく、問い合わせもあります。全体的な評価としては、今後も付き合っていきたいと思う。受付の村部さんの対応は良かった。
下地洋也
下地洋也
02:07 07 Jul 21
信頼度を深めるためにホームページを考えました。ホームページを見て連絡しましたっていう数が増えました。県外からの問い合わせもあり全ての事業につながって満足してます!また、サポート体制もしっかりなされてますので長期的なお付き合いができる... かと思います。担当者の田渕さんよろしくお願いします。read more
仲井農園
仲井農園
06:26 30 Jun 21
困ったときにすぐに対応してもらえるのが助かります。コロナなどで営業時間等の変更時は公式ラインから連絡が届いたのもよかったです。丁寧な受け答え、専門用語などではなくわかりやすい言葉に置き換えて話しをしてくれるものうれしいです。ホー... ムページもほめてもらえます!受付の村部さんの聞き取りやすく、丁寧で安心しました。read more
株式会社TAKENA
株式会社TAKENA
02:25 29 Jun 21
田渕様にホームページの編集の仕方を教えて頂きました。知識ゼロの私にも分かりやすい丁寧な説明・対応をして頂きありがとうございました。また、分からない事があったら田渕様に連絡しようと思います。その時はお願いします。
正木しおり
正木しおり
03:02 05 Jun 21
定期的に不安等ないか連絡をくださります。今回ムラべさんが引き継いで下さったそうで、詳しくヒアリング等してくださり、安心感があります。HPもイメージに合わせて作ってくださり編集画面もわかりやすいので使いやすく感じます。
吉田史治
吉田史治
09:18 18 May 21
営業の三浦さんが同じ故郷だったので、お話しを聞いいてみたら、面白いプレゼンだったので契約させていただきました。それからディレクターの金子さんもきれいなHPを作ってくれました。バックアップで村部さんがしっかりとサポートしてくれるので安... 心して業務ができます。末長いおつきあいができる会社だと思います。read more
環境管財株式会社
環境管財株式会社
01:10 11 May 21
会社用ホームページを作成していただきました。担当の福岡さんには何度も来社して頂き、スピーディーかつ理想通りのものに仕上がりました。人柄もよく、気さくで無理難題も別な方法で対応解決したりと、とても話しやすい方です。また、サポート面でも疑... 問点等を遠隔で丁寧に教えていただき大変満足しております。read more
佐久間猛
佐久間猛
10:54 07 May 21
1.作ってもらったっホームページは自分で簡単に編集ができる。2.編集できない箇所もあるが、代行の作業を依頼しても割と低価格(確か500円くらいだった)。3.何度電話しても操作を教えてもらえる。以上のことからホームページを作って良か... った。read more
とし
とし
04:09 22 Apr 21
去年にホームページ作って頂きました!担当して頂いた村上さんありがとうございます?会計事務所さん•取引先•個人客の方々から雰囲気の良いホームページだと褒められて凄く嬉しいです!ホームページ作った後もこまめに電話頂いて分からない事とか有りまし... たらすぐ電話下さいなど言って頂けて心強いでこれからも良い関係で有りたいと思います!中傷してる人も居ますがそうゆう風に書き込みするのは社会人としてどうかと思います。合わないなら他の所でお願いすれば良い話ではないでしょか?read more
嶋津良拓
嶋津良拓
08:00 15 Apr 21
山崎さん、西原さん、小林さん、ムラべさん携わっていただいた方々のお陰で納得の行くホームページが出来ました。こまめな電話対応や迅速な訪問は僕もサラリーマンとして見習う事がたくさんありました。業務内容だけでなく人としていい方だと感じました... 。機会があれば紹介等もしていきたいので今後とも宜しくお願い致します。㈲インテリアタナカ 嶋津read more
松本健太
松本健太
10:06 12 Mar 21
分からないことなどを毎日のように電話で伺っているのですが、いつもご丁寧に親切なご対応をして頂けます。今回、サポート課 田渕さまにて遠隔サポートをして下さったのですが、作業も早く、知識も豊富で当社ホームページの問題点のご提案もして下さりま... した。お任せするにあたり安心感がありました。会話もとても親しみやすく、また田渕さまにご対応をして頂きたいと感じました。アール・エムさんも素晴らしい業者さんだと思います。これからも末永く宜しくお願い致します。ありがとうございました。read more
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飲食店

EASYS

ホームページをお作り頂いたきっかけは、営業/遠藤の『一生懸命』な『熱い気持ち』だった!?

https://www.gokoh.net


和牛亭五光

和牛亭五光 岡森 様

日本語覚えたてのような営業トークにも、岡森様はしっかりと
耳を傾けて下さり、遠藤の下手過ぎる言葉の中に、
真心のこもった心意気を感じて下さった。
そして、遠藤に惚れ込んで頂きご契約下さった!感謝しかございません。
岡森様との契約時の事は、今でも忘れられない思い出!
お店にお邪魔するのは「岡森さんのお店のお肉が美味しいから!」
ただそれだけ。だからこっそりお邪魔してます。
これからも、おもてなしマインドでお客様にとって最良のコミュニケーションを
作り、継続的なwin-win関係を作りたい・・。
それは岡森様を始め、アール・エムを絶対的に支持下さるたくさんのお客様あってこそです。
これからも永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。

アール・エムのEASYSを購入した理由を教えてください。

アナログ人間なので、システムの話をされてもよく分からないというのが正直な所なんです(笑)。
ただ実際に会って、遠藤さんの人柄に触れ「これだけ自信を持って提案してくれているモノだから、間違いないだろう。この男なら、いいもの作ってくれるだろう」と判子を押しました。
まぁ、何を作ってくれるかは分かってなかったんですけど(笑)。

キュンキュンします(笑)。
実際、納品の際には「今日は何の納品やったっけ?」って仰ってましたよね。
「間違いないだろう」と判断されたとの事ですが、自分の提案のどんな所が響きました?

う~ん、当時は言葉が下手過ぎて…、響いたというのはないですね。
それよりも気持ちの部分、「自信のある商品です」や「いいもの作ります」という強い思いに動かされた部分が大きいです。
僕も他社からの提案は何度か聞いた事があります。大抵の場合、電話かけてくる人と実際に提案に来る人って違います。提案に来るのはベテランの言葉巧みな人です。
けれど遠藤さんは、電話でのたどたどしさをそのままに、やって来たので凄く印象に残っているんです。「わ~、電話だけじゃなく、説明もたどたどしい」って(笑)。

提案で響いた言葉はなかったんですね(笑)。
納品されたものを使ってみて、どうですか? 頻繁ではないですが、時折更新をしているのは見ていたのですが。

残念なことに定期的な更新なんかは出来ていませんが、ちゃんと使ったら反響はあるだろうなぁ、とは思っています。スタッフに任せられる人間がいればいいのですが、今は割りと人手不足で…。
いい人が入ればサポートセンター宛に電話させるので、操作説明なんかをお願いします。

担当営業はどのような存在ですか?

営業時の印象もあってか、最初は可愛い弟のような存在でした。けれど、今では頼りになる相棒ですね。実際、お世話にもなっていますし。
IT関係でよく分からない事があれば電話もよくします。サイトに関していろんな会社から電話がありますが、気になる事があると「こんな事言われたけど、実際どうなん?」と必ず質問するようにしています。

信頼して頂いてありがとうございます。
どうしてそこまで信じてくれるようになったのでしょうか?

商売柄、いろいろな営業マンと付き合いがあります。
店に食べに来てくれた場合、大抵「来ましたよ!」と挨拶してアピールしてくるのが普通ですよね。それに、食べに来ると言っても1回か2回程度です。
けれど遠藤さんは、コチラが忙しくしているのを察してか、なんのアピールをすることもなく普通に食事して普通に帰って行くというのがもう何度もありました。「誠実で律儀なヤツやな~。その辺りの営業マンとは違うな」と思ったのがキッカケです。
その後も何度も食べに来てくれるし、いろんな人を連れて来るしで、今じゃ逆にコッチがお世話になっているくらいです。
「商品売ったら売りっぱなし」という業者が多い中、いい営業マンに出会ったなぁと思っています。

いえいえ。
お店に何度も通うのは、美味い・安いっていうのも勿論ですが、連れて来た友達なんかがお店のファンになり、「また行こう」と言われる事が多いからです。
それに自分の事を気に入ってくださって、それこそたどたどしい説明にも関わらず商品を購入してくれた思い入れのあるお客様なので、「売りっぱなしにはしたくない」という思いもあるんです。
ところで、現状のサイトに関して満足度はどの程度ありますか?

満足しています。もっとココをこうしたら、なんていうのも傍から見るとあるかもしれませんが、アナログ過ぎてありませんね。
リニューアルなんかをする場合は、是非またお願いします(笑)。

お客様のお店情報

URL http://www.gokoh.net/
住所 大阪府大東市三住町1-35 石田ビル2F
最寄り駅 JR住道駅より徒歩5分。
TEL 072-806-0298 ご予約受付中
営業時間 PM5:00~PM11:30(L.O. PM11:00)
定休日 月曜日(祝日の場合は翌日に振替)
駐車場 有り