メール投稿が反映しない

原因はいくつか考えられます。
お客様にて対処いただける原因もあれば、弊社サポートにて対処が必要な場合もあります。

・投稿先のメールアドレスが間違っている。
→ Easys設定完了書にて投稿先のメールアドレスを確認の上再送信してください。
概ねの場合メールの送信自体がエラーになっているはずです。

・添付した画像のファイルサイズが大きすぎて送信自体がエラーになっている。
→ 添付するファイルサイズを修正の上再送信してください。
2MB台に抑えていただければ最も安定して動作します。

・添付した画像のファイルサイズが大きすぎてEasys側で処理できない。
→ システム管理者にて処理できない投稿を削除する必要があります。
サポートまでご連絡ください。→ 0120-123-007

・Easysに未登録のユーザーからの投稿である。
→?ユーザー登録が完了すればメール送信した内容は投稿に反映します。
追加されたい投稿者様のメールアドレスを弊社サポートまでご連絡ください。
→cs@rmg.co.jp

・ご利用の端末が iPhone の場合に設定に問題がある。
→ メール設定の 『名前』 の設定を修正することで改善する場合があります。

・その他の原因
→ サポートまでご連絡ください。→ 0120-123-007