カテゴリー別アーカイブ: よくあるご質問

EC-CUBE管理画面＞基本情報管理＞メール設定より、注文メールの文章の変更が行えます。

1.メール設定に移動したら『テンプレート』の項目で『注文受付メール』を選択します。
※弊社提供のEC-CUBEでは他のテンプレートは使用していません

2.『注文受付メール』を選択すると、設定されているヘッダー、フッターの文章が表示されます。
文章を編集してください。

※商品情報は『動的データ挿入部分』に自動的に挿入されます

3.文章の編集が終わったら『この内容で登録する』をクリックして編集内容を保存します。

『バックアップ管理』の機能を使って、商品の登録情報、受注や顧客のデータ等をバックアップしておくこと
ができます。消費税率の改定等に伴って商品登録情報を一括で変更する等、EC-CUBEに大きな変更を行う場合、
またそうではなくとも一定の期間を決めてバックアップをとっておくことで、万が一に備えることができます。

1.管理画面の上部メニューより、システム管理>バックアップ管理をクリックして画面を移動します。

2.移動した画面にて『バックアップ名』『バックアップメモ』を入力します。
・バックアップ名・・・半角英数99文字以内
・バックアップメモ・・・必須ではありません。空欄でも結構です。

3.『バックアップデータを作成する』ボタンをクリックします。

4.『バックアップ完了しました』のダイアログが表示され、
『バックアップ一覧』に入力したバックアップ名でバックアップが 作成されます。

万が一の際には『リストア』をクリックすると、バックアップを取った時点の状態に、
商品の登録情報、受注や顧客のデータ等を復旧することができます。

EC-CUBEの管理画面より、商品のリストをCSV形式でダウンロードすることができます。
CSV形式のリストにて商品の価格や説明文を編集、再アップロードすることで一括編集することが可能です。

※以下の作業を行う前に、必ずバックアップを作成してください
→【EC-CUBE】商品の登録情報などをバックアップしたい

CSVで出力する項目を設定します
コンテンツ管理＞CSV出力設定＞商品管理 にてCSV形式で出力する項目を設定します。
1.『CSV出力する項目』にてすべての項目を選択(Ctrl+A)します。
『<<』をクリックして、一旦すべての項目を『CSV出力しない項目』に移動します。
2.『CSV出力しない項目』から以下の項目を選択、『>』をクリックして『CSV出力する項目』に移動します。

・商品ID
・商品規格ID
・商品名
・一覧-メインコメント
・詳細-メインコメント
・販売価格

3.『この内容で登録する』をクリックして設定を保存します。

CSVで商品のリストをダウンロードします
1.商品管理＞商品マスター＞この条件で検索する をクリック。
→登録されている商品がすべて検索されます。
2.検索結果の上部に表示される『CSVダウンロード』をクリックします。
→商品のリストがCSV形式でダウンロードできます。

3.ダウンロードしたCSVをExcel等で開き、商品の価格や説明文を編集します。
編集が完了したら任意の場所にCSV形式のまま保存してください。

CSVをUTF-8(BOMなし)の文字コードで保存します
1.TeraPadを導入します。
→ http://www5f.biglobe.ne.jp/~t-susumu/library/tpad.html
※UTF-8(BOMなし)で保存できるテキストエディタであれば他のものでも結構です
2.保存しておいたCSVをTeraPadで開き?UTF-8(BOMなし)で保存しなおします。

CSVをアップロードします
1.商品管理＞商品登録CSV にて、
『ファイルを選択』をクリックして?UTF-8(BOMなし)で保存したCSVを指定します。
2.『この内容で登録する』をクリックするとCSVの読み込みが開始されます。
→しばらくすると登録完了のメッセージが表示されます。

ホームページに移動して画面を最新の状態に更新して、
編集内容が正常に反映しているかどうかを必ず確認してください。

EC-CUBE管理画面＞基本情報管理＞SHOPマスターより、消費税の掛け率、課税規則（端数の扱い）が設定できます。

1.EC-CUBE管理画面にログインします。

2.ログイン後の画面上部の『基本情報管理』のサブメニューより『SHOPマスター』をクリックします。

3.『SHOPマスター』下方の『SHOP機能』にて、消費税の掛け率、課税規則（端数の扱い）が設定できます。

入力が完了したら『この内容で登録する』をクリックして入力内容を保存してください。

【 注意点】

・EC-CUBEでは、送料は商品代金とは別で計算されています。
送料については、
基本情報管理＞配送方法設定＞(登録されている配送業者の)編集　より、
税率を計算しなおした料金に配送先エリア毎個別に修正を行ってください。

・商品価格が税抜きで設定されていることが前提になります。
商品価格を税込みで設定している場合には商品価格の修正が必要です。
商品点数が膨大になる場合には、
【EC-CUBE】商品の価格や説明文を一括で変更したい #50　をご参考ください。

商品管理では登録済の商品情報の編集、新しい商品の追加、及び 商品の並替えが行えます。
他にもメニューはありますが運用を開始してからはお使いになることはありません。

登録済の商品情報の編集

1.商品管理＞商品マスター
＞（必要に応じて検索条件を入力＞） 『この条件で検索する』　をクリックします。

2.登録済の商品が検索されます。『編集』　をクリックします。

3.登録済の商品情報が表示されます。変更部分の編集を行ってください。

4.編集が終わったらページ最下の 『確認ページへ』 をクリックします。

5.次画面で登録内容を確認してください。
間違いなければページ最下の 『この内容で登録する』 をクリックして編集を完了してください。

新しい商品の追加

登録済の商品を複製～登録情報を編集することで効率的に商品を追加することができます。

1.商品管理＞商品マスター
＞（必要に応じて検索条件を入力＞） 『この条件で検索する』　をクリックします。

2.登録済の商品が検索されます。『複製』　をクリックします。

3.登録済の商品情報が引用されて表示されます。
新しい商品で変更になる部分の編集を行ってください。

以降は登録済の商品情報の編集 と同じ手順で登録を完了してください。

商品の並替え

1.商品管理＞商品並べ替え　をクリックします。

→ 商品並べ替えのページに移動します。

2.並べ替えを行いたい商品カテゴリを開き、右列で 『上へ』 『下へ』、
または 『[　　]番目へ移動』 で移動位置を指定して、商品の掲載順序を並替えてください。
結果は即時に反映します。

決済代行業者が開発、配布している、モジュール(部品)を導入することで
EC-CUBEにクレジット決済機能を導入することが可能です。

決済代行業社と加盟店契約を結んでいただく必要があります。
弊社にて導入の実績がありますのはイプシロン株式会社 という業者になります。

クレジットカード決済代行GMOイプシロン株式会社
http://www.epsilon.jp/

決済代行業者との加盟店登録完了後、
EC-CUBEオーナーズストアにて代行業者が開発、配布している
決済モジュールをダウンロードしてEC-CUBEに導入します。

オーナーズストア / EC-CUBE
http://www.ec-cube.net/owners/

モジュールの導入方法につきましては、
EC-CUBEが公開しているマニュアルをご覧ください。

EC-CUBEモジュールインストールマニュアル

※決済モジュールの導入を作業代行させていただくことも可能です。
ご希望の際は加盟店登録完了後にサポートまでご連絡ください。

→ フリーダイヤル 0120-123-007

登録情報の近い商品を『複製』して修正することで効率的に商品を追加していただけます。 商品管理＞商品マスター にて、登録情報の近い商品を検索して『複製』をクリックします。

複製元になった商品の登録情報が入力された状態で『商品登録』の 編集画面が開きます。

変更になる点を修正して登録していただくことで?効率的に商品を追加していただけます。

規格(※)が設定されている商品につきましては規格ごとに価格を設定いたします。
その場合、商品登録画面には価格の入力枠が表示されません。

※EC-CUBEではサイズ等のバリエーションを規格と呼びます

規格の設定がない商品については、

商品管理＞商品マスター にて商品を検索、
検索結果の『編集』のリンクより価格を含む商品情報を変更していただけます。

規格が設定されている商品につきましては、

商品管理＞商品マスター にて商品を検索、
検索結果の『規格』のリンクより規格ごとに価格を設定していただけます。

※ホームページ上では価格帯に幅のある表記(***～***円)になります。