ブログ｜株式会社アール・エム

最近また流行りだしてますね。
専門家などは来年7月には落ち着くなど言ってますが…
最近分かったことは「コロナと共に」を掲げてる企業は伸びてます。
変化を求めてる方は…下記問い合わせまで。(笑)
 
＜お客様からのご要望＞
こちらからお客様に発信（もうすぐ2ヶ月ですが調子いかがですか？何かお手伝いできることありますか？）
→実はメールはいるようにしてほしかった。
 
＜実施したサポート内容＞
遠隔繋いで、設定したいところの確認対応。
完了後にHP作成してどうですか？と楽しく会話し終話。
手が空いてる時間が遅いため、連絡しようか迷ってたそうで…
「気軽に連絡ください！なんなら待ってます！」とお伝えし終話にいたった。
 
＜お客様の反応＞
始めは申し訳ない空気を感じていたのだが、いろんなお話してるうちに笑ってくれるまでしてくれた。
 
我々サポートの仕事は
・不安を払拭し、安心させる
・笑顔にさせる
・頼られる
でもときには友達くらい楽しく会話させていただきます！
寂しいときはいつでも連絡おまちしています！

＜お客様からのご要望＞
SEO対策をしたいのですがアールエムでオススメしてるものはありますか？
 
＜実施したサポート内容＞
特別なSEO対策はございません。
一昔前はキーワードをいっぱい入れ込めば検索で引っ掛かる時代でしたが今ではまるっきり違います。
これらを導入すれば、キーワードを変更したら検索順位が上がったりという事はございません。
検索順位はホームページ制作会社が操っているとよく言われるのですが、そのような操作は一切できません！
検索システムはGoogleの商品です！！弊社の方で触れるのはホームぺージです。
Googleの検索評価のマインドはこちらをご参考ください⇒Googleが掲げる10の真実
このようにユーザーファーストの理念で検索順位は日々変わっています。
一番のSEO対策はユーザーさんが見やすいホームページ作りに心掛けることと、とにかく更新すること　です（笑）
ぜひ更新お待ちしております～～～～～(≧◇≦)
 
＜お客様の反応＞
よくわかりましたー♪
これからどしどし更新していきますね(#^^#)

＜お客様からのご要望＞
ページ内のリンクしているＰＤＦ画像の変更方法を教えてほしい
変更前ＰＤＦ画像のページ が複数あり１ページだけ変更する方法は？複数載せれるのかな？
 
＜実施したサポート内容＞
遠隔にて更新をサポート。手順のご案内。
①ＰＤＦ画像をお使いのＰＣに取り込む
②管理画面の画像ファイル管理で画像ファイルをアップド
③指定のページ、ブロック内のＰＤＦ画像のリンクＵＲＬを変更
リンクが１つしか載せれない箇所。ＰＤＦ画像の編集をし、ご案内した①～③の手順で掲載してみては？とご提案。
 
＜お客様の反応＞
ありがとうございます！！
やってみます！！

＜お客様からのご要望＞
お客様からホームページを開くと保護されてない通信とかでてるけど大丈夫？とお問い合わせをいただくこれってなんなの？
 
＜実施したサポート内容＞
ホームページがSSL化されていないことが原因です。
SSL化とは暗号化のことです。
SSL化することにより、表示がされなくなり、URLの横に🔓マークがつきます！！
又、ホームページ内には企業情報が多数掲載されており、不特定多数の方がご覧になる為、第三者からデータを盗作されるリスクからも防ぐことができます。
近年、通信の暗号化への関心が高まり、HPのSSL対応の必要性が高まっております！！
有償ではございますが、ぜひこの機会にご検討いかかでしょうか？
 
＜お客様の反応＞
なるほどねー！
それならやってみようかな！！
 
 

＜お客様からのご要望＞
新たな事業を始めたからそれをＨＰに盛り込んでいきたいです！
 
＜実施したサポート内容＞
お話しを聞いていると記事を追加していくと下にすごく長くなっていくので全体のバランスと
エンドユーザー様の事を考慮するとスクロールしていく間に離れて行く可能性があるのでページを追加して
その専用ページに内容を入れ込むことをご提案致しますとお客様も納得して頂きすり合わせしながら更新させて頂きました！
 
＜お客様の反応＞
せっかく作ったHPは活用していかなきゃもったいないよね！←まさしくその通りです(^^♪

＜お客様からのご要望＞
ブログの投稿したんだけど、いつもと反映の仕方が違う。
画像が右によって、文字がうまく反映されない
 
＜実施したサポート内容＞
メディアの挿入時に、気づかぬうちに配置の設定を変えていた。
選択の仕方をお伝えし、デザインが崩れる可能性があるので、画像を文中にできるだけ入れないようにお伝え。
 
＜お客様の反応＞
わかりました！！
配置変えちゃってたんですね！！
ありがとうございます！

＜お客様からのご要望＞
毎月のスケジュールの変更が大変なんです、とダンススクールを運営されているお客様からお問合せを頂きました。
 
＜実施したサポート内容＞
手軽に更新出来て、分かりやすいものってないですか？との要望です。
なので、Googleカレンダーをご提案いたしました。
Googleにログインすればパソコン・スマホ・タブレットで更新が可能となり、場所を選びません。
予定の繰り返し、などの設定もあるので、以降の予定を自動で追加してくれたりもする優れものなのです。
 
＜お客様の反応＞
「便利そう！それ、お願いします」と喜んでいただけました。

＜お客様からのご要望＞
新事業を展開！
この際、ごろっとＨＰをリニューアル希望。
新事業のためのページ作成と今までの掲載内容見直しで相談中。
 
＜実施したサポート内容＞
費用対効果やＳＥＯ対策を意識しながら、基準は「時代に合ってるか？」で構成や内容をご一緒に決めていった。
互いに思うことなどを隠さずぶつかり合った。
最後、互いに宿題を作り終話。
 
＜お客様の反応＞
とにかくおもしろがっていただけた。良い意味で。笑
お客様のほうが知識や経験がかなり上なので、僕自身も勉強させていただきながらも「これはどうですか？」と提案させていただき、結果半分くらいＨＰ内容が変わりました。
他とは違うぶっとんだＨＰを作りたいとのことなので、これからも遠慮なく全力で向き合います。
完成を乞うご期待！

＜お客様からのご要望＞
実績が増えてきたからそれをホームページでアピールしたい！

＜実施したサポート内容＞
まずどのような内容の事なのかをヒアリングして記事ブロックを追加
写真と文章もご用意頂いていたのでそこから操作方法を案内
また元々当初にやっていた事業よりもランクの高い実績なので他のページにも
項目を増やし今一番力を入れている事業が目立つように構成しました(*’ω’*)
押している順番に整理し、キーワードやサイト紹介文も擦り合わせ変更後Google Search Console申請
 
＜お客様の反応＞
いつもありがとうございます！
ホームページは作るだけじゃなくて育てていくものですね！
実は最近すごく仕事が増えて今では全国各地から仕事依頼のお問い合わせが来てるんです！
あの時契約してほんとに良かったと思ってます(^^♪
これからも随時更新していきます！！
 
現在ほとんどの会社がホームページを作っております。
その中でも意識して運用しているサイトはごくわずかです！
こちらのお客様のように運用していけば自ずと結果にも結び付いてきます！！
弊社では検索順位のコントロールやコンサルティングのような事は出来ないですが、
「このようにしたい」「これを掲載したい」「新しい項目を増やしたい」このような
お問い合わせを頂きますと喜んでお客様のサポートを致します。
もちろんご相談もお受け致しますし、お客様が満足のいくサポートを常日頃心掛けております。
最後までお読みいただきありがとうございます(^^♪